Datenschutz­erklärung

7a. Anmeldeformulare und Unterlagen

Auf der Seite „Anmeldung“ bieten wir zwei Formulare an: ein kurzes Formular für Patientinnen, Patienten und Angehörige und ein ausführliches Formular für Kliniken, Praxen und Pflegeeinrichtungen.

Kurzes Formular für Patientinnen, Patienten und Angehörige

Hier erheben wir bewusst nur Kontaktdaten: Name, Wohnort, Telefonnummer, Erreichbarkeit und auf Wunsch eine E-Mail-Adresse. Wir bitten ausdrücklich darum, in das Freitextfeld keine Diagnosen oder Gesundheitsdaten einzutragen. Alles Medizinische besprechen wir telefonisch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Ihre Einwilligung in den Rückruf nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Freiwilliger Upload von Unterlagen

Sie können dem kurzen Formular freiwillig Unterlagen beifügen, etwa einen Arztbrief oder eine Verordnung. Dieses Feld ist optional – die Anmeldung funktioniert auch ohne. Solche Unterlagen enthalten in der Regel Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um Ihre Aufnahme in die Versorgung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Versorgung im Gesundheitsbereich). Wenn Sie das lieber vermeiden möchten, bringen Sie die Unterlagen einfach zum ersten Gespräch mit oder senden Sie sie per Post oder Fax.

Ausführliches Formular für Fachpersonal

Dieses Formular richtet sich an ärztliches und pflegerisches Fachpersonal und erhebt medizinische Angaben zur angemeldeten Person, etwa Diagnosen, belastende Symptome und vorhandene Zugänge. Diese Daten sind erforderlich, um die Dringlichkeit und den Versorgungsbedarf einzuschätzen. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Das anmeldende Fachpersonal ist dafür verantwortlich, dass eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.

Keine Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufen sie nicht. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für Ihre Versorgung notwendig ist – etwa an mitbehandelnde Ärztinnen und Ärzte, Pflegedienste oder Apotheken – und nur mit Ihrem Wissen. Daneben setzen wir technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein, insbesondere für das Hosting dieser Website. Diese verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung und geben sie nicht weiter.

Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu einer Aufnahme führen, löschen wir spätestens nach drei Jahren. Führt die Anfrage zu einer Versorgung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Patientenunterlagen.

7b. Kontakt über WhatsApp

In der mobilen Ansicht unserer Website bieten wir Ihnen an, uns über WhatsApp zu schreiben. Der Link öffnet lediglich die WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Gerät. Solange Sie ihn nicht antippen, werden beim Besuch unserer Website keine Daten an WhatsApp übertragen.

Wer Ihre Daten verarbeitet

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe, die dabei anfallenden Daten – insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihre Profilangaben, die Inhalte Ihrer Nachrichten und Verbindungsdaten wie Zeitpunkt und Geräteinformationen. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Eine Übermittlung von Daten an Meta Platforms in die USA ist dabei möglich. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Bitte keine Gesundheitsdaten über WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp ausschließlich für kurze organisatorische Rückfragen, etwa zur Terminabstimmung. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Diagnosen, Befunde, Medikationspläne oder andere Unterlagen. Für alles Medizinische nutzen Sie bitte das Telefon, unsere Anmeldeformulare oder den Postweg – dort ist Ihre Nachricht besser geschützt.

Rechtsgrundlage

Indem Sie uns von sich aus über WhatsApp schreiben, willigen Sie in die damit verbundene Verarbeitung durch WhatsApp ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Verarbeitung Ihrer Nachricht bei uns stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung der Versorgung geht, im Übrigen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und niedrigschwelligen Erreichbarkeit.

Speicherdauer

Nachrichten löschen wir auf unseren Geräten, sobald wir sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigen. Sie können den Chatverlauf jederzeit auch auf Ihrem eigenen Gerät löschen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns gleichwertig telefonisch unter 030 257 70 956 oder per E-Mail an kontakt@pct.berlin.